ФОРУМ SAEKO (SAECO - Special Actual Electronic Catalog of Organizations)

Доброго дня!
На новой Saeco HD8918/09 формируется мокрая таблетка, т.е. она в лоточке бывает наполовину растекается или же мокроватая когда её берешь теряет форму (на работе другая машина филипс и у нее таблетка сухая, плотная) даже такое ощущение, что в лоточке под таблетки немного воды попадает. Что можно сделать и что проверить что бы быть уверенным что это именно брак и тогда идти сдавать машину продавцу (две недели не прошло)? Аргументированно выразить претензию и доказать недостаток.

Спасибо.

Вчера делал эксперименты - оказывается таблетка падает в лоток нормальной формы, но всё равно она сырее чем таблетка от бюджетного филипса HD 8653/01 (который на работе стоит)но форма нормальная и можно взять в руку.
Что было замечено то, что при вкл/выкл. идет авто промывка машины, при этом промывается не только каналы носика подачи кофе в чашку, но и что-то что внутри машины и это не видно снаружи, т.к. воды в поддоне в разы больше чем той которая проходит через носик подачи кофе и она с частичками кофе.
Так же совсем немножко воды при авто. промывки попадает и в поддончик/стакан сбора таблеток из-за чего таблетки которые на дне поддончика/стакана и теряли свою форму размокая - видимо что-то промывается и вода как-то туда попадает.В филипсе HD 8653/01с которым сравниваю подончик/стакан для таблеток абсолютно сухой.
Отсюда вопрос - это нормально что вода попадает в подончик/стакан для таблеток в этой модели машины?
Что промывается при вкл/выкл. машины внутри машины, кроме носика подачи кофе?

Спасибо за помощь.

Вода должна стекать в лоток, таблетки в бункер для отработанного кофе. Там где кофейные таблетки, воды теоретически быть не должно. Однако, в сервисе доказать, что вода в бункере для отходов - это непорядок, будет практически невозможно. Наверное, если ситуация не изменится, то после процедуры промывки необходимо выливать воду (если она сильно раздражает) из бункера под отработанный кофе.
Ну, а если машинка совсем новая, то можно пободаться и обменять. Однако, не факт, что новый экземпляр будет лучше или не иметь ещё какого-то дефекта. Philips веников не вяжет!

Я после приготовления кофе сразу выбрасываю отходы из бункера под отходы и споласкиваю лоток - залог того, что в машинке не будет расти плесень!-)))

А то что через носик подачи кофе проходит не много воды,а в поддоне для воды этой воды в разы больше и она с частичками кофе - значит что то промывается ещё то, что мы не видим внутри машины - это так, так и должно быть?

промывается заварочный блок. Если вынуть заварник, за ним можно наблюдать штуцер бойлера в нише и сливное отверстие в лоток. Туда сливаются остатки кофе и промывки, после приготовления и промывки. Вроде так....

Большое спасибо за ответ!
А при промывке заварочного блока, возможно попадание какого-то количества капель/брызг в контейнер для таблеток, все же хочу понять откуда там вода берется (её не так много совсем на дне, даже не покрывает всё дно).
Может в заварочном блок где таблетка кофе через которую вода проходит при выбросе этой таблетки от туда вода, поэтому и таблетка сыровата ? Может не исправность с давлением чего ?
Цель вопросов не до канать, а понять исправен ли аппарат

Я тоже думаю, что в заварочной камере в процессе промывки может оставаться чуток воды после закрытия клапана. Она и попадает в контейнер для отходов. Не думаю, что это можно считать за недостаток кофемашины или недоработку конструкторов. Однако у старух моделей, аля Royal, Magic, Vienna, этого не было.

Вчера купил Saeco 8918 и точно такая же ситуация: в контейнере для жмыха мокрые таблетки, форму держат плохо, при промывке туда попадает немного воды. Самое интересное, что в процессе приготовления кофе из правой боковой стенки выходит немного пара - это напрягает больше всего. Такой же вопрос: стоит ли бежать в сервис или можно еще что-то сделать?

У меня так же немного было пара/дыма справой стороны где заварочный блок при приготовлении, сейчас вроде и нет уже (не замечаю), напрягала мокрая таблетка и то она не всегда мокрая скорее сырая (мокрая была именно когда машина была совсем новая) и то это скорее всего из-за уровня помола и смены зерен (эксперементы с переключением помола - пока машина настроится) сейчас вроде всё нормально, но вода несколько капель попадает в это лоток для таблеток.
Напрягало сильно и думал что реально брак - это то что много воды при промывке в сам поддон попадает исключая капель из носиков подачи (чашку ставил в неё совсем мало воды попадает) -думал что "сифонит" где то, не держит давление, делал замеры по мл. почти одинаковое количество воды из раза в раз в поддоне. По горячей линии сказали что вода это нормально, блок промывается, но про какое количество должно быть не могли сказать. На проблему забил, т.к. в сервисный центр далеко, а кофе вроде вкусный

Если не затруднит отпишитесь что делали и как всё кончилось и была ли эта проблема или нормальный процесс!