Плохо варит кофе (philips saeco hd 8826/09).

[Владимир1984]

Добрый день.На днях купил матери кофемашину philips saeco hd 8826/09.
Но она отвратно варит кофе.У нас есть машина капсульного типа,вот получается такой кофе,как будто с одной капсулы 3 раза кофе варили.
Уже кружек 10 сделали,и помол регулировали,и крепость.Пенка совсем мпленькая.Кофе хороший-Lavazza.У меня у самого почти такая же машина,только EVO.Кофе суперский.А эта новая,вроде как более продвинутая и такач лажа.
Кстати,жмыхи наполовину мокрые,и в поддоне скапливается достаточно много воды,знаю по себе,т.к у меня ее почти нет.
Встает разумный вопрос,могу я ее вернуть?Прошло буквально пару тройку дней.

[saeko]

Конечно! Если машинка не поддаётся настройке, то надо бегом в сервис. Если в сервисе проблему не устранят в кратчайшие сроки, то требовать с них бумагу, что кофемашина не отвечает заявленным требованиям и требовать обмена у продавца.

Как осуществляет всю эту процедуру дилеры Philips, не знаю. Когда мы сами торговали машинками, то требовали от покупателя заключение сервисного центра. Поскольку кофемашина - техника сложная, то просто так пойти и обменять кофемашину, скорее всего, не удастся.

Если покупали кофемашину непосредственно в магазине Philips, то они вроде обещают обмен без волокиты.

[Lixo]

[Владимир1984]

Машину брал в эльдорадо.Думаю сегодня-завтра поеду общаться с консультатнтами. После 3х днй машина вроде как лучше стала готовить,я засыпал хорошего кофе-кимбо и вроде кфе почти как на моей машине.Есть только пау нюансов: когда я ставлю на espresso lungo(Т.е самая большая чашка),то кофе наливается довольно мало,сам ничего не программировал,все с завода.И когда наливается кофе,то одна струйка как бы прерывается,т.е одна струйка нормально тоненько льет,а вторая льет,но периодически просто капает,потом опять льет.И промывка перед и после включения(а особенно после),очень маленькая,буквально пару капелек.
И довольно много скапливается воды в поддоне,жмыхи я посмотрел,вроде твердые. Подскажите,может это не брак,а что то по мелочи....Просто я знаю эти серви.центы,мозг проеб....ут, а в заключении напишут,что все в порядке с машиной.А мне сидеть месяц без машины и денег.
Что можете посоветовать???

[Lixo]

Увы... За что боролись, на то и напоролись! Все желали свободного рынка. На те, распишитесь.
Если бы это был отечественный производитель, то дело другое. К сожалению свободный рынок и его невидимая рука всегда на стороне международных корпораций, к коим и относится Philips.

[eklmn]

Покупка современной кофемашины - лотерея. Может повезёт, а может и нет. Всё также, как с автомобилями.

Самое печальное, что дело обстоит точно так же при покупке кофемашин других производителей. А в сервисных центрах, так это точно, мозги выполощут, время протянут, а толку не станет. Удачи в сервисе!

[Squirrel]

Родители говорят, что в Советское время утюги и телевизоры служили по 15-20 лет. И на даче у нас холодильник Саратов, ему более 50 лет, он старше меня и до сих пор работает! В общем, не чета современной импортной бытовой технике!
Самая надёжная кофеварка - турка, кастрюлька или медная кружка.