Saeco Xsmall - просыпается много молотого кофе

[shell]

На фото количество просыпавшегося кофе после приготовления пяти чашек. Мне кажется много. Разве нет? На форуме поддержки говорят что должен процесс адаптации пройти, так я не менял степень помола.
Из за чего это может быть?

[saeko]

Адаптация чего и к чему? Думаю, что на форуме поддержки имели ввиду степень помола и систему SAS. Это конечно тоже чушь, которая не имеет к просыпанию кофе мимо заварочного узла ничего общего.
Попробуйте вынуть и вставить заварочный блок посильнее и поплотнее. Может он просто криво стоит. Если не исправится, то в сервис.

[shell]

Понаблюдаю ещё немного. Сегодня всё вычистил. Включил. Она прогрелась, пожузжала, контур водичкой пролила, открываю правую крышку, а там уже немного кофе насыпалось под самим блоком варки. Сделал эспрессо, понаблюдал как он приготовился - не упало ни одной крошки. Получается, что какие то остатки высыпаются? И как они могут просыпаться через устройство варки не в момент приготовления, а в момент инициализации? Это если только оно высыпается из кофемолки в тот момент, когда само устройство вверх поднимается? откуда оно там может браться, если после помола оно же должно всё высыпаться? или нет?

ps а как работает система SAS?

[saeko]

Раскрою один маленький секрет. Наверно, большинство даже не подозревает о том, как дурят их различные фирмы производители. Эта система (SAS) родилась ещё, когда производили Incanto Sirius. Машинка была дорогая, её надо было рекламировать, и мы "запустили её в космос". Историю про кофемашину Saeco, которая совершила полёт на МКС, знают многие. Эту небылицу даже перепечатывали в рекламном журнале одной известной торговой сети на букву М, Сириус стал тогда, да и остаётся, пожалуй, одной из самых популярных моделей. Машинка действительно надёжная и кофе варит суперский. Но вот в космосе она, конечно, не бывала...
Это только присказка, сказка впереди;-))
В 2006 году Saeco Incanto Sirius снята с производства. Но рекламный запал наш не был исчерпан. Мы писали описания кофемашин, размещали на наших сайтах, но их тут же копировали и размещали в своих интернет-магазинах конкуренты. Тогда, в целях борьбы с воришками контента, было принято хитрое решение. Наделять новые кофемашины несуществующими функциями и прибамбасами. Вы, наверное, уже понимаете что SAS из этой серии.

простите, бегу на работу. Допишу вечером...

[eklmn]

[saeko]

И вот, Сириус уже не производили, а очередная серия кофемашин была наделена функционалом, которого нет. Такой удачной функцией стала Система Адаптивного Помола. Воришки контента слизали в чистом виде всё то, что было предложено в качестве шутки на 1 апреля. Кроме того, внизу того самого описания, была приписка, что это непроверенная информация из непроверенного источника. Слизали это не только наши горе-копирайтеры, но и сотрудники Филипс. Главная укатайка, как выразился EKLMN, не в подлодках, а в том, что эта АДАПТИВНАЯ СИСТЕМА, SAS - saeco adapting system, появилась в иностранных описаниях и инструкциях кофемашин, которые поставляли Philips. Собственно, мы были в полной уверенности, что Saeco действительно придумали такую систему, и с чистым сердцем писали что модели, например, Saeco Syntia оснащены такой системой SAS.

Но, чисто случайно, нам пришлось разобрать новую кофемолку с керамикой. И мы увидели, что кофемолка с SAS ничем отличается от кофемолки без SAS. Т.е. "День дурака", лень копирайтеров и, главное, маркетологи Philips допустили непростительную ошибку. Они не писали сами описания кофемашин, а тупо копировали то, что писали другие.

А вот то, что в сервисах квалифицированные мастера заливают про SAS владельцам кофемашин, это просто гадко и подло!
Удивительно, что никто не подал ещё в суд на Philips.

[shell]

Понаблюдал. Вот результат после... наверное... дней 5 по 2 - 3 чашки в день -

Скажите, нормально это или нет? Как и в прошлый раз наблюдал за процессом - просыпается только по включению и по выключению, когда машинка "чистится промывается" сама. Вроде бы это и правильно, но всё равно, мне кажется просыпается много.

И ещё два вопроса -

1) если сдавать в ремонт, как "доказывать" то, что кофе просыпается и есть ли какой норматив на это?
2) машинка имеет функцию памяти на количество наливаемого напитка, может ещё чего. В какой момент эти настройки сбрасываются?

[saeko]

Это много! Такого быть не должно.
Как доказать?
Фото, это раз. Возьмите с собой зерна, пусть включат в сервисе и сварите 10-15 порций кофе. Вам в сервисе могут сказать, что они мол такими испытаниями не занимаются. Тогда сдать в ремонт и после готовности проверить на месте, взяв с собой в сервис кофе. Проверить работоспособность и то, как они исправили дефект, они должны позволить или сами показать, что вот, кофе не просыпается.

[shell]

А вы не знаете, из за чего это может быть? Может там всё дело в какой нибудь мелочи? Я так не люблю технику в сервис сдавать, тем более, у нас в городе сервис такой, что сдавать страшно

[shell]

Добавлю - после моего письма отзвонилась служба поддержки и сказала, что это из за того, что варочный блок не очищен от кофейных масел и плохо смазан. Я, конечно, не специалист, но какая связь? Блок я регулярно споласкиваю, кипятком не мыл, чтоб всю смазку смыть, смазка на всех направляющих присутствует.